Una ciudadana de Ibagué reportó un hecho que califica como irregular en la prestación del servicio de transporte público individual, ocurrido en la noche del viernes 1 de mayo hacia las 10:00 p. m., tras solicitar un taxi a través de la plataforma de WhatsApp de TuTaxi.

Según su testimonio, el vehículo fue solicitado en el barrio Primavera Entre Ríos con destino al barrio Santa Ana. No obstante, durante el recorrido, el conductor habría desviado la ruta para recoger a otra pasajera en el barrio Pedregal, sin detener el taxímetro, lo que, según la denunciante, incrementó el costo del servicio y generó incomodidad.

La usuaria indicó que el conductor permaneció varios minutos dando vueltas en la zona debido a obras viales, antes de dejar a la segunda pasajera en inmediaciones del sector de La Gaviota. Posteriormente, continuó el trayecto hacia el destino inicial.

Sin embargo, al aproximarse al barrio Santa Ana, el taxista decidió no completar el recorrido y dejó a la pasajera en cercanías de la plaza del Jardín, argumentando que no ingresaría al sector por los fuertes trancones ocasionados por cierres viales.

La afectada denunció que, pese a no finalizar la carrera, el conductor le cobró la totalidad del servicio, situación que calificó como una falta de respeto. Además, expresó preocupación por su seguridad, ya que fue dejada en un sector oscuro, con poca presencia de personas y considerado riesgoso, especialmente siendo mujer y a esa hora de la noche.

La ciudadana hizo un llamado a las autoridades y a la empresa prestadora del servicio para que se revisen este tipo de situaciones y se garantice la seguridad y el respeto hacia los usuarios del transporte público.